Covid-19: Grupo Vila Galé mantêm hotéis abertos, mas suspende spas e piscinas

O Grupo Vila Galé, que detém várias unidades hoteleiras no Alentejo, emitiu um comunicado onde garante a continuidade dos seus serviços hoteleiros, mas com muitas restrições.

Segundo a nota emitida, o grupo empenhado, “em receber os nossos clientes com a máxima segurança, bem como em assegurar o bem-estar das nossas equipas, fornecedores e parceiros”, acrescentando que introduziu “medidas adicionais de prevenção e de reforço da higiene nos hotéis, de acordo com as diretivas da Direcção Geral de Saúde e do Governo português:

– Aumentámos a frequência de limpeza das áreas públicas e comuns e intensificámos o recurso a desinfetantes;

– Para garantir o espaço de segurança entre os clientes, limitámos o número de pessoas em simultâneo nos bares e restaurantes;

– Introduzimos adaptações nos serviços de alimentação e bebidas, com a substituição dos serviços de buffet e showcooking por menus à la carte;

– Suspendemos o funcionamento de spas, saunas banhos turcos, jacuzzis, piscinas e serviços de massagens;

– Suspendemos também as atividades de animação, eventos e reuniões;

– Reduzimos os horários e o número de elementos de cada equipa nos hotéis, para assim maximizar a prevenção e o bem-estar de todos e os necessários apoios familiares, mas salvaguardando os standards de serviço e atendimento e o conforto dos nossos hóspedes.

– Foram adotadas medidas de teletrabalho, mas todos os serviços de atendimento – central de reservas e comercial – estão disponíveis;”

Ainda segundo a Administração do Grupo Vila Galé, “prevemos que estas medidas estejam em vigor até 3 de abril”.

Sobre os cancelamentos que possam ser feitos a Administração esclarece que “flexibilizámos a política de cancelamento ou adiamento de reservas motivados pelo novo coronavírus”, acrescentando que “qualquer reserva poderá ser cancelada sem qualquer custo até 48 horas antes da estada. Nos casos de reservas pré-pagas, o valor fica em depósito para poder ser usado em data posterior.”

Recordamos que o Grupo Vila Galé, possui unidade hoteleiras em Évora, Beja, Elvas e em breve em Alter do Chão,

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